사례관리는 개인 및 가족이 가지고 있는 다양하고 복합적인 욕구(Need)를 지역사회의 공식적·비공식적 자원을 활용하고 함께 논의하여 욕구를 충족시키는 통합적인 접근방법이라 할 수 있으며, 사회복지영역(노인보건, 장애인복지, 아동복지 등)에 존재하는 다양한 욕구를 가지고 있는 이용자들의 욕구를 총족시키기 위해 사회복지서비스를 조직화하여 주택, 고용, 의료, 정신보건, 교육등과 같은 광범위한 영역을 사례별로 개별화하고 관리 및 통제를 통해 사회적 기능 및 가정의 안정을 도모한다.

통합사례관리네트워크(Link together + 권역별 네트워크)

중구지역 내 4개 지역사회복지관 및 권역별 사례관리 실무자, 교육복지사를 중심으로 월 1회 이상 통합사례회의를 통해 공공 및 민간 복지기관들의 유기적 협력체계를 구축하고 자원의 연계망을 활성화하여 사례관리 이용자들의 서비스 중복에 대한 조정을 통해 개별화된 사례관리를 제공한다.

사례실천연구

본 복지관 사례관리 실무자가 외부 사례관리 교육 및 실천연구모임 등을 통해 개인의 역량뿐만 아니라 내부운영체계를 강화함으로써 사례관리업무의 효율성을 증진한다.

·시기 : 1월 ~ 12월

·대상 : 본 복지관 사례관리 실무자

·프로그램 :
     -사례관리교육(연중 : 사례관리 관련 전문교육 이수 후 교육 내용 공유)
     -실천연구모임 (연중 : 사례관리 실무자 간 정기적 모임을 통해 공통주제에 대한 스터디 진행)

정서지원사업

본 복지관 사례관리 이용자가정 중 참여를 원하는 가정을 대상으로 심리지원, 아동 성장지원, 중독지원 프로그램을 실시함으로써 보다 건강한 가정을 만들 수 있도록 지원한다.

·시기 : 3월 ~ 12월

·대상 : 사례관리 이용자 가정 중 참여를 원하는 가정

·프로그램 :
    -내사랑(심리지원 프로그램)
    -우리아이 놀이터(아동 성장지원 프로그램)
    -사랑방(중독지원 프로그램)

사회복지현장실습

사회복지 전공자들에게 학교에서 배운 사회복지 이론을 사회복지현장에 적용하여 사회복지전문가로서의 자질과 능력을 향상시키도록 한다.

·시기 : 7월 ~ 8월

·대상 : 사회복지학과 3학년 ~ 4학년

·프로그램 :
    -모집, 면접 및 선발, 오리엔테이션, 사회복지전문교육, 수퍼비젼, 평가

지역사회보호사업

지역사회 내 보호가 필요한 대상자들(독거노인, 한부모가정, 장애인 등)에게 종합적인 서비스를 제공하여 사회적 소외감을 완화시키고 생활이 안정될 수 있도록 한다.