사례관리는 개인 및 가족이 가지고 있는 다양하고 복합적인 욕구(Need)를 지역사회의 공식적·비공식적 자원을 활용하고 함께 논의하여 욕구를 충족시키는 통합적인 접근방법이라 할 수 있으며, 사회복지영역(노인보건, 장애인복지, 아동복지 등)에 존재하는 다양한 욕구를 가지고 있는 이용자들의 욕구를 총족시키기 위해 사회복지서비스를 조직화하여 주택, 고용, 의료, 정신보건, 교육등과 같은 광범위한 영역을 사례별로 개별화하고 관리 및 통제를 통해 사회적 기능 및 가정의 안정을 도모한다.
사업명 | 사업시기 | 대상 | 성과목표 | |||
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사례발굴 |
사례홍보 |
연중 |
신규사례관리 이용자 |
복지사각지대에 있는 |
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사례접수 |
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초기상담 |
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재면접 |
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사례개입 |
사례관리 |
서비스계약 |
기존 |
연중 |
사례관리 이용자 |
이용자 중심의 사례개입을 통한 |
신규 |
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사례의뢰 |
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사정및재사정 |
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중간점검 |
연1회 |
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개별 사례평가 |
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사례종결 |
사례 종결시 |
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사후관리 |
사례종결 후 |
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내부사례회의 |
월2회 |
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상담 지원 |
전화상담 |
연중 |
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방문상담 |
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내관상담 |
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심화상담 |
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유관기관 |
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서비스 연계 |
정서지원사업 |
내(內)사랑 |
월 2회 |
우리 복지관 사례관리 이용자 가정 중 |
이용자의 다양한 개별욕구에 |
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우리아이 놀이터 |
월 2회 |
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사랑방 |
월 2회 |
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자원관리 |
내부자원연계 |
연중 |
사례관리 이용자 |
이용자의 다양한 개별욕구에 |
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FOOD자원연계 |
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외부자원연계 |
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결연후원금 연계 |
월2회 |
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홀몸어르신돌봄사업 |
연중 |
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사례통합지원사업 |
방역지원 |
연중 |
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심리지원 |
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경제지원 |
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의료지원 |
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일상지원 |
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축하지원 |
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영양 지원 사업 |
반찬지원 |
월 2회 |
사례관리 이용자 |
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특별지원 |
연 4회 |
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과일지원 |
연 4회 |
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무료급식 지원 |
연 4회 |
저소득층 |
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활동지원 |
명절행사 |
연 1회 |
사례관리 이용자 |
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장수행사 |
연 5회 |
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나들이 |
연 3회 |
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인권교육 |
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통합 사례관리 네트워크 |
통합사례회의 |
월1회 |
중구지역 내 사례관리 실무자 |
통합사례관리 네트워크 및 사례실천연구를 통한 |
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사례관리보고회 |
연1회 |
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사례관리워크숍 |
연1회 |
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사례 실천연구 |
사례관리교육 |
연중 |
사례관리 실무자 |
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실천연구모임 |
월1회 |
중구지역 내 4개 지역사회복지관 및 권역별 사례관리 실무자, 교육복지사를 중심으로 월 1회 이상 통합사례회의를 통해 공공 및 민간 복지기관들의 유기적 협력체계를 구축하고 자원의 연계망을 활성화하여 사례관리 이용자들의 서비스 중복에 대한 조정을 통해 개별화된 사례관리를 제공한다.
사업명 | 사업시기 | 대상 | 성과목표 |
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통합사례회의 | 1월 ~ 2월 (연중) |
Link together 실무자 11명 수퍼바이저 1명 권역별 사례관리 실무자, 교육복지사 |
기관별 사례발표 및 실천 사례집 제작 관할지역 사례관리 이용자 서비스 조정 |
보고회 & 워크숍 | 2월, 12월 (연 2회) |
Link together 실무자 11명 대전지역 사례관리 실무자 |
중구지역 사례관리 실무자 초청을 통한 보고회 및 웤숍 |
본 복지관 사례관리 실무자가 외부 사례관리 교육 및 실천연구모임 등을 통해 개인의 역량뿐만 아니라 내부운영체계를 강화함으로써 사례관리업무의 효율성을 증진한다.
·시기 : 1월 ~ 12월
·대상 : 본 복지관 사례관리 실무자
·프로그램 :
-사례관리교육(연중 : 사례관리 관련 전문교육 이수 후 교육 내용 공유)
-실천연구모임 (연중 : 사례관리 실무자 간 정기적 모임을 통해 공통주제에 대한 스터디 진행)
본 복지관 사례관리 이용자가정 중 참여를 원하는 가정을 대상으로 심리지원, 아동 성장지원, 중독지원 프로그램을 실시함으로써 보다 건강한 가정을 만들 수 있도록 지원한다.
·시기 : 3월 ~ 12월
·대상 : 사례관리 이용자 가정 중 참여를 원하는 가정
·프로그램 :
-내사랑(심리지원 프로그램)
-우리아이 놀이터(아동 성장지원 프로그램)
-사랑방(중독지원 프로그램)
사회복지 전공자들에게 학교에서 배운 사회복지 이론을 사회복지현장에 적용하여 사회복지전문가로서의 자질과 능력을 향상시키도록 한다.
·시기 : 7월 ~ 8월
·대상 : 사회복지학과 3학년 ~ 4학년
·프로그램 :
-모집, 면접 및 선발, 오리엔테이션, 사회복지전문교육, 수퍼비젼, 평가
지역사회 내 보호가 필요한 대상자들(독거노인, 한부모가정, 장애인 등)에게 종합적인 서비스를 제공하여 사회적 소외감을 완화시키고 생활이 안정될 수 있도록 한다.
사업명 | 시기 | 인원 | 성과목표 | |
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분유나눔 서비스 |
반찬마실 | 연12회 | 3명 | 분유나눔 서비스를 통해 경제적 도움과 대상자의 욕구를 충족 |
홍보/발굴 | 연 13회 | - | ||
자원연계서비스 | 연2회 | 20명 | 요보호 대상자의 욕구에 초점을 둔 통합적 서비스 연계 |
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매니지먼트 지원사업 | 연1회 | 3명 | 지역사회 내 돌봄이 가능하도록 요보호 대상자를 발굴 |